FAQ

1. Controleer de buitenverpakking op schade: Controleer of de verpakking van uw levering beschadigd is of tekenen van knoeien vertoont. Als dit het geval is, raden we je aan om de bezorger hiervan op de hoogte te stellen en de staat van de goederen onmiddellijk na levering te controleren.
2. Zichtbare schade noteren op de vrachtbrief: Als er zichtbare schade is aan de verpakking of de goederen, vragen we je dit te noteren op de vrachtbrief van de vervoerder. Zo kunnen we later nagaan wat er tijdens de levering is gebeurd en sneller reageren als dat nodig is.
3. Controleer de goederen op volledigheid en integriteit: open de verpakking en controleer de inhoud van uw levering op volledigheid en integriteit. Als er iets ontbreekt of beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen dan zo snel mogelijk een vervanger regelen.
4. Teken de afleverbon alleen als de goederen in perfecte staat zijn: Als je niet zeker weet of de goederen in perfecte staat zijn, teken dan niet de afleverbon, maar neem onmiddellijk contact met ons op. Dan vinden we samen een oplossing.

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij ons en zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u uw goederen in perfecte staat ontvangt. Als je vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Als je een retour- of creditnota nodig hebt, wordt het bedrag altijd op dezelfde manier terugbetaald als waarop je het oorspronkelijk hebt betaald. Als je bijvoorbeeld met een creditcard hebt betaald, wordt het bedrag van dezelfde creditcard afgeschreven. Bij PayPal-betalingen wordt het geld teruggestort op je PayPal-rekening enzovoort.

Wij willen dat je bij ons een positieve winkelervaring hebt en dat je het gevoel hebt dat je in goede handen bent. Als je vragen hebt over retourzendingen of terugbetalingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.

We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop bij ons. Mocht je toch een artikel willen retourneren, dan leggen we graag uit hoe dit werkt.

Je hebt de mogelijkheid om artikelen in perfecte staat binnen 30 dagen te retourneren, mits de originele verpakking ook in perfecte staat is. Houd er echter rekening mee dat producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of op verzoek van een klant zijn besteld, niet kunnen worden geretourneerd of geruild.

Om een retourzending te starten, log je in op je klantenaccount en selecteer je de bestelling in kwestie door op "Tonen" te klikken. Klik dan op "Terugkeren" en volg de instructies.

Als je nog geen klantenaccount hebt aangemaakt, hoef je je geen zorgen te maken. Volg de instructies onder de volgende link: Retourneren & retourneren.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag.

We willen dat je altijd goed geïnformeerd bent als het gaat om onze Petit Seal Baby Lounger. Daarom willen we graag uitleggen welke stoffen we gebruiken en waarom.

We gebruiken alleen GOTS-gecertificeerd biologisch katoen voor onze babybedjes. We selecteren de stoffen zorgvuldig zelf om ervoor te zorgen dat we alleen de beste kwaliteit voor onze producten gebruiken. We hechten er bijzonder veel belang aan dat de gebruikte stoffen aangenaam zijn voor de tere babyhuid.

We hebben gekozen voor een canvas stof omdat deze bijzonder stabiel is en toch prettig aanvoelt. We hebben ook een speciale editie ontwikkeld in waterafstotend canvas om onze klanten nog meer keuze te bieden.

We willen dat jij en je baby zich volledig op hun gemak en veilig voelen bij ons. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag.

We willen dat je goed geïnformeerd bent over het vullen van onze producten. Daarom leggen we graag uit welke materialen we gebruiken en waarom.

We gebruiken superzacht, langvezelig polyester voor de vulling van onze producten. Bij het kiezen van de vulling was het voor ons vooral belangrijk dat deze ademend is en zijn vorm behoudt. Dit betekent dat onze producten hun oorspronkelijke vorm behouden, zelfs na het wassen in de wasmachine.

Onze vulling is gecertificeerd volgens EN71-3 en OKEO-TEX Standard 100, wat betekent dat het voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen. We hechten er veel belang aan dat onze producten niet alleen van hoge kwaliteit zijn, maar ook voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen.

Wij willen dat jij en je baby zich volledig op hun gemak en veilig voelen bij ons. Als je nog vragen hebt over het vullen van onze producten of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag.

We willen ervoor zorgen dat je lang van je Petit Seal Baby Lounger kunt genieten. Daarom leggen we graag uit hoe je het het beste kunt wassen en verzorgen.

Het babybedje kan gemakkelijk in de wasmachine. Gebruik in de handel verkrijgbare, niet-agressieve wasmiddelen en was op 30°C (of kouder om het milieu te beschermen). Zorg ervoor dat je hem niet te hard draait - we raden maximaal 800 omwentelingen aan. Gebruik geen bleekmiddel.

Let op: na de eerste wasbeurt moet de stof ca. 2-4 procent. Dit is volkomen normaal en heeft geen invloed op de kwaliteit van het product.

Voor het wassen moet je het echte leren handvat verwijderen, omdat dit niet wasbaar is. De drukknopen zijn roestvrij en hoeven niet te worden verwijderd.

Na het wassen moet je het Petit Seal Babybedje plat liggend drogen en, indien mogelijk, niet direct in de zon. Gebruik geen wasdroger, want die is hier niet geschikt voor.

Wij willen dat je lang plezier hebt van je Petit Seal Baby Lounger en dat je er veilig en goed voor zorgt. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag.

We willen ervoor zorgen dat jullie als ouders altijd goed geïnformeerd zijn. Daarom willen we graag uitleggen hoe de Petit Seal babybumper moet worden gebruikt.

Als pasgeborene past je baby perfect in het nestje en voelt zich er veilig en knus in. Na verloop van tijd passen de kop en het bovenlichaam in het nest en hangen de poten iets over. Dit is heel normaal en is bedoeld om te voorkomen dat de baby op zijn zij rolt.

Gedenk dat je je baby nooit zonder toezicht moet achterlaten, zelfs niet als hij in het nest ligt. We raden aan om de baby altijd in het zicht te houden en regelmatig te controleren.

Onze Petit Seal babybumper is ontworpen om je baby een veilig en geborgen gevoel te geven. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag.

Als jonge ouders weten we hoe belangrijk het is dat zowel de kinderen als de ouders gelukkig en ontspannen zijn. Daarom hebben we de Petit Seal Baby Lounger ontwikkeld. Dit betekent dat andere ouders ook kunnen genieten van twee vrije handen, zelfs als de baby wakker is. Onze kinderen zijn dol op de ligstoel en vinden het heerlijk om erin te ontspannen terwijl wij even pauzeren en bijvoorbeeld een kopje koffie drinken.

Onze Petit Seal Baby Lounger is speciaal ontwikkeld voor de behoeften van baby's. Het biedt een veilige en comfortabele omgeving waarin baby's kunnen slapen, spelen of gewoon ontspannen. Tegelijkertijd geeft het ouders de kans om wat tijd voor zichzelf te hebben.

We willen dat jij en je baby zich volledig op hun gemak en veilig voelen bij ons. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag.

We willen ervoor zorgen dat je altijd goed geïnformeerd bent. Daarom willen we graag uitleggen of de Petit Seal Baby Lounger gebruikt kan worden om in te slapen.

Nee, de Petit Seal Baby Lounger is geen slaapkussen. Als je baby in slaap valt in de Petit Seal Babywieg, moet deze worden verwijderd en in zijn bedje of wiegje worden gelegd. Ook al is het verleidelijk om een slapende baby niet te storen, in dit geval is het belangrijk om ze uit de Baby Lounger te halen en ze in hun bedje of wiegje te leggen voor hun veiligheid.

Onze Petit Seal Baby Lounger is speciaal ontwikkeld voor de behoeften van baby's en biedt een veilige en comfortabele omgeving om te spelen, te rusten of te ontspannen. We willen dat jij en je baby zich volledig comfortabel en veilig voelen in ons product.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag.

We willen dat je goed geïnformeerd bent als het gaat om de productie van onze Petit Seal Baby Lounger. Daarom willen we je graag uitleggen waar onze producten worden gemaakt.

Onze babybedjes zijn gemaakt in Europa. We hechten er veel belang aan dat onze producten niet in het Verre Oosten worden geproduceerd om de transportroutes zo kort mogelijk te houden en zo ons milieu te beschermen. Met deze beslissing willen we ook bijdragen aan het creëren en behouden van banen in Europa.

Onze babybedjes zijn ontworpen in Zwitserland en gemaakt in Europa. We zijn er trots op dat we onze bijdrage kunnen leveren aan het beschermen van het milieu en het creëren van banen in Europa.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar en helpen je graag.