Pour garantir que la livraison et l'installation se déroulent sans encombre, nous avons rassemblé quelques informations importantes pour vous.

Votre tour de jeux sera probablement livrée en deux parties : un colis arrivera par service de messagerie et une palette sera livrée par un transporteur. Notre transporteur fiable vous contactera généralement par e-mail, parfois aussi par téléphone, pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

Important : Veuillez toujours accepter la livraison, même si vous constatez des dommages. Vérifiez l'état de la palette et des cartons attentivement pour des dommages extérieurs et notez les défauts constatés sur le connaissement le cas échéant. Dans ce cas, veuillez prendre des photos des dommages ainsi que du connaissement et envoyez-les par e-mail ou WhatsApp à notre service.

Lors du déballage, veuillez vérifier à l'aide de la liste incluse dans chaque boîte si toutes les pièces sont présentes. Chaque pièce en bois est également marquée d'un numéro de pièce. Si vous constatez qu'il manque quelque chose, veuillez nous informer immédiatement par e-mail ou WhatsApp.

Téléchargez ensuite les instructions de montage appropriées et vérifiez sur les premières pages la complétude des accessoires.

Une fois que vous avez tout reçu et vérifié, vous pouvez planifier l'assemblage. Veuillez cependant noter : Ne planifiez pas trop tôt ! Lors du transport, des dommages peuvent toujours survenir ou des pièces peuvent se perdre. Mais ne vous inquiétez pas, nous de Petit Seal sommes toujours à vos côtés et vous soutenons où nous le pouvons.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à monter et beaucoup de joie lors de vos premières heures de jeu sur votre nouvelle tour de jeux !