FAQ

1. Vérifie l'emballage extérieur pour détecter des dommages : Merci de faire attention si l'emballage de ta livraison est endommagé ou présente des signes de manipulation. Si c'est le cas, nous te recommandons de le signaler au livreur et de vérifier l'état des marchandises directement lors de la livraison.
2. Note les dommages visibles sur le bon de livraison : S'il y a des dommages visibles sur l'emballage ou les marchandises, nous te demandons de les noter sur le bon de livraison du transporteur. De cette manière, nous pourrons comprendre ce qui s'est passé lors de la livraison et réagir plus rapidement si nécessaire.
3. Vérifie la marchandise pour s'assurer qu'elle est complète et intacte : Merci d'ouvrir l'emballage et de vérifier le contenu de ta livraison pour t'assurer qu'elle est complète et intacte.Si quelque chose manque ou est endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous nous occuperons du remplacement dès que possible.
4. Ne signez le bon de livraison que si la marchandise est en parfait état : Si vous n'êtes pas sûr que la marchandise soit parfaite, veuillez ne pas signer le bon de livraison, mais contactez-nous immédiatement. Nous trouverons alors une solution ensemble.

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez nous et nous ferons tout pour nous assurer que vous recevez vos marchandises en parfait état. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes à votre disposition.

Si tu as besoin d'un retour ou d'un crédit, le montant sera toujours remboursé de la même manière que celle utilisée pour le paiement initial. Par exemple, si tu as payé par carte de crédit, le montant sera recrédité sur la même carte de crédit. Pour les paiements PayPal, le remboursement sera effectué sur ton compte PayPal, et ainsi de suite.

Nous voulons que tu aies une expérience d'achat totalement positive avec nous et que tu te sentes bien pris en charge. Si tu as des questions concernant les retours ou les remboursements, nous sommes à ta disposition. N'hésite pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour toi.

Nous souhaitons que tu sois pleinement satisfait de ton achat chez nous. Si toutefois tu souhaitais retourner un article, nous aimerions t'expliquer comment cela se passe.

Tu as la possibilité de retourner des articles en parfait état dans les 30 jours, à condition que l'emballage d'origine soit également en parfait état. Veuillez toutefois noter que les produits fabriqués spécialement pour toi ou commandés à la demande sont exclus du retour ou de l'échange.

Pour initier un retour, connecte-toi simplement à ton compte client et sélectionne la commande concernée en cliquant sur "Afficher". Clique ensuite sur "Retour" et suis les instructions.

Si tu n'as pas encore créé de compte client, pas de souci.Veuillez simplement suivre les instructions sur le lien suivant : Retour & Réexpédition.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, nous sommes toujours à votre disposition. N'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes toujours là pour vous et serons heureux de vous aider.

Nous voulons que tu sois toujours parfaitement informé(e) quand il s'agit de nos Petit Seal Baby Lounger. C'est pourquoi nous aimerions t'expliquer quels tissus nous utilisons et pourquoi.

Pour nos Baby Lounger, nous utilisons exclusivement du coton bio certifié GOTS. Nous sélectionnons les tissus avec soin et personnellement, pour nous assurer que nous n'utilisons que la meilleure qualité pour nos produits. Nous accordons une importance particulière au fait que les tissus utilisés soient agréables sur la peau délicate des bébés.

Nous avons choisi un tissu en toile parce qu'il est particulièrement solide tout en étant agréable au toucher. De plus, nous avons développé une édition spéciale en toile déperlante pour offrir encore plus de choix à nos clients.

Nous voulons que toi et ton bébé vous sentiez entièrement à l'aise et en sécurité avec nous.Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour t'aider avec plaisir.

Nous voulons que tu sois parfaitement informé(e) concernant le rembourrage de nos produits. C'est pourquoi nous aimerions t'expliquer quels matériaux nous utilisons et pourquoi.

Pour le rembourrage de nos produits, nous utilisons du polyester super doux et à longues fibres. Lors du choix du rembourrage, il était particulièrement important pour nous qu'il soit respirant et conserve sa forme. Cela signifie que nos produits conservent leur forme originale même après avoir été lavés en machine.

Notre rembourrage est certifié selon les normes EN71-3 et OKEO-TEX Standard 100, ce qui signifie qu'il répond aux normes de qualité les plus élevées. Nous attachons une grande importance au fait que nos produits soient non seulement de haute qualité, mais aussi qu'ils répondent aux normes de sécurité les plus strictes.

Nous voulons que toi et ton bébé vous sentiez parfaitement bien et en sécurité avec nous.Si tu as d'autres questions sur le remplissage de nos produits ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes toujours à ta disposition et serons ravis de t'aider.

Nous voulons nous assurer que vous profitiez longtemps de votre Petit Seal Baby Lounger. C'est pourquoi nous aimerions vous expliquer comment le laver et en prendre soin au mieux.

Le Baby Lounger peut être lavé sans problème dans la machine à laver. Veuillez utiliser un détergent standard non agressif et lavez-le à 30°C (ou plus froid pour protéger l'environnement). Veuillez faire attention à ne pas le centrifuger trop fort - nous recommandons un maximum de 800 tours. Veuillez ne pas utiliser de javel.

Veuillez noter que les tissus peuvent rétrécir d'environ 2-4% après le premier lavage. C'est tout à fait normal et cela n'affecte pas la qualité du produit.

Avant de laver, vous devez absolument retirer la poignée en cuir véritable, car elle n'est pas lavable. Les boutons-pression sont en acier inoxydable et n'ont pas besoin d'être retirés.

Après le lavage, vous devriez sécher le Petit Seal Baby Lounger allongé et de préférence pas directement au soleil. Veuillez ne pas utiliser de sèche-linge, car il n'est pas adapté à cet effet.

Nous souhaitons que vous preniez plaisir à utiliser votre Petit Seal Baby Lounger pendant longtemps et que vous en preniez soin de manière sûre et correcte. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition et heureux de vous aider.

Nous voulons nous assurer que vous, en tant que parents, soyez toujours parfaitement informés. C'est pourquoi nous aimerions vous expliquer comment le Petit Seal nid pour bébé devrait être utilisé.

Dès la naissance, votre bébé s'adaptera parfaitement au nid et s'y sentira en sécurité et protégé. Avec le temps, la tête et le haut du corps s'ajusteront dans le nid, et les jambes dépasseront légèrement. Cela est tout à fait normal et vise à empêcher le bébé de se retourner sur le côté.

Veuillez vous rappeler de ne jamais laisser votre bébé sans surveillance, même s'il se trouve dans le nid. Nous recommandons de toujours garder le bébé à portée de vue et de vérifier régulièrement son bien-être.

Notre Petit Seal nid pour bébé est conçu pour aider votre bébé à se sentir en sécurité et protégé. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.

En tant que jeunes parents, nous savons combien il est important que les enfants comme les parents soient heureux et détendus. C'est pour cette raison que nous avons développé le Petit Seal Baby Lounger. Ainsi, d'autres parents peuvent aussi profiter d'avoir les mains libres, même lorsque le bébé est éveillé. Nos enfants adorent le Lounger et aiment s'y détendre, pendant que nous prenons une pause et profitons, par exemple, d'une tasse de café.

Notre Petit Seal Baby Lounger a été spécialement conçu pour répondre aux besoins des bébés. Il offre un environnement sûr et confortable où les bébés peuvent dormir paisiblement, jouer ou simplement se détendre. En même temps, il permet aux parents de prendre un peu de temps pour eux.

Nous voulons que toi et ton bébé vous sentiez parfaitement bien et en sécurité avec nous.Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour toi et nous serons heureux de t'aider.

Nous voulons nous assurer que tu sois toujours parfaitement informé. C'est pourquoi nous aimerions t'expliquer si le Petit Seal Baby Lounger peut être utilisé pour dormir.

Non, le Petit Seal Baby Lounger n'est pas un coussin de sommeil. Si ton bébé s'endort dans le Petit Seal Baby Lounger, il doit être retiré et placé dans son lit ou son berceau. Même si c'est tentant de ne pas déranger un bébé qui dort, dans ce cas, il est important pour sa sécurité de le retirer du Baby Lounger et de le mettre dans son lit ou son berceau.

Notre Petit Seal Baby Lounger est spécialement conçu pour répondre aux besoins des bébés et offre un environnement sûr et confortable pour jouer, se reposer ou se détendre. Nous voulons que toi et ton bébé vous sentiez parfaitement à l'aise et en sécurité avec notre produit.

Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour toi et nous serons heureux de t'aider.

Nous voulons que tu sois parfaitement informé(e) concernant la fabrication de nos Petit Seal Baby Lounger. C'est pourquoi nous tenons à t'expliquer où nos produits sont fabriqués.

Nos Baby Lounger sont fabriqués en Europe. Nous attachons une grande importance au fait que nos produits ne soient pas produits en Extrême-Orient, afin de réduire au maximum les distances de transport et ainsi préserver notre environnement. Avec cette décision, nous souhaitons également contribuer à la création et au maintien d'emplois en Europe.

Nos Baby Lounger ont été conçus en Suisse et fabriqués en Europe. Nous sommes fiers de pouvoir contribuer à la protection de l'environnement et à la création d'emplois en Europe.

Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter. Nous sommes à ta disposition à tout moment et serons heureux de t'aider.